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索要发票是消费者的权利
发布时间:2017年4月25日 10:29     来源:世纪常熟网   |   @世纪常熟

   2017年4月,消费者向常熟市消保委虞山分会投诉,反映其在大年初二上午去方塔东街某服装店买了一件5199元的羊绒皮外套,只有销售小票,结账时向店员索要发票,对方说春节里开不出发票,让消费者到了年初八或者年初十五来拿发票,但是消费者后来前去索要发票,店员依然说拿不出羊绒皮外套的正规发票,又和消费者说过几天会给其10张总计是5199元的裤子发票代替衣服的发票,消费者当场就拒绝了,消费者认为这是店家在欺骗消费者并且该店涉嫌偷税漏税,故投诉,要求店家给消费者退货。

   根据《中华人民共和国消费者保护法》第二十二条规定:经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据;消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。该店家对未开发票的原因,始终模棱两可,未给出准确答复。市消保委工作人员对店家进行了教育,索要发票是消费者的权利,不能以各种借口变相偷逃国家税款,店家认识到拒开发票违法。经协调,店家同意退货。


 
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