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虞山分会调解一起商家销售无中文标签食品投诉
发布时间:2017年3月10日 10:02     来源:世纪常熟网   |   @世纪常熟

   消费者张某2017年1月18日在某食品商店购买了一批进口食品,在食用时想看一下有关商品的信息,结果发现有3个品种的食品没有中文标识,因此投诉到常熟市消保委虞山分会。分会工作人员根据投诉人反映的情况,立即到该食品店调查了解情况,现场没有发现投诉反映的情况,但该店经营者认可投诉人购买的商品。在听取了消保委分会工作人员对其法律法规宣传教育后,经营者称是新开店,不知道相关规定,并表示虚心接受批评教育,积极改正,愿意与投诉人和解。工作人员查看资料后发现,该店是2016年11月23日核发的营业执照,确实是新开店,其销售没有中文标识的食品非出于主管故意,且没有造成危害后果。因此,要求其加强对法律法规的学习,尤其是要认真学习《中华人民共和国食品安全法》,严格做到规范经营,诚信经营,切实对消费者负起责任。经调解,双方达成一致,退一赔三。虞山分会通过对本案的处理,既给消费者挽回了损失,又对经营者的违法行为给予了应有的惩罚。

 
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