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市政风行风热线特别节目
2010-4-14 16:52    常熟电台《常广新闻》
[简介]  市便民服务中心气氛热烈。《12345 服务找政府》大型直播活动在这里举行。本次直播节目以市纪委、市监察局、市便民服务中心领导、主持人和广大市民互动交流的方式,介绍今年2月27日起正式运行的便民服务中心的相关情况 ....[/简介][活动时间]2010-4-9[/活动时间][活动地点] 便民服务中心[/活动地点]

   昨天(前天)中午11点到12点,市便民服务中心气氛热烈。《12345 服务找政府》大型直播活动在这里举行。本次直播节目以市纪委、市监察局、市便民服务中心领导、主持人和广大市民互动交流的方式,介绍今年2月27日起正式运行的便民服务中心的相关情况,增强群众对便民服务中心的了解。

    公安、环保、教育、卫生等与百姓生活密切相关的12个政府部门共同参与直播活动,接受广大群众的咨询、投诉和求助。直播中,市民群众积极拨打热线电话、发短信参与,为“12345”便民服务热线的发展献计策。【在受理时,质量评价方面,建议话务员报了工号以后,增加(投诉人)可以按键评价的功能,做一个满意度评价。】市民群众普遍关心的重点、难点、热点问题也在直播中不断汇聚。所涉问题包括城市公交、违章停车、违章搭建、食品卫生许可证办理等近40个。对此,各职能部门分管领导在现场直接答复,部分交由各部门处理。

    市纪委、监察局副局长、纠风室主任薛建伟:【12345便民服务热线在广大市民群众的热情参与,各单位的共同努力下,真正成为政府和百姓的“连心桥”、为民办事的“服务台”、化解矛盾的“减压阀”,为构建和谐常熟发挥更大的作用。】 (2010-4-10《常广晚新闻》播出)

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