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销售假冒手机就该双倍赔偿
2007-3-20 10:02    
    消费者周某、董某于2006年4月15日在常熟某电讯有限公司各自花1800元购买了某品牌同型号手机一台。之后周某在使用过程中因手机信号不好于2006年5月18日将手机送至江苏省质量技术监督局进行检测。检测结果表明周某所购买的此款手机为假冒手机。董某知悉后也到省质量技术监督局检测,亦被认定为假冒手机。于是,周某携两份手机检测报告到常熟市消保委城北分会投诉,要求商家按规定退一赔一,并承担鉴定费、交通费等其他相关费用共计7745.5元。分会工作人员接诉后,随即展开调查并取证。经查,该商家销售假冒手机情况属实。经多次调解协商,商家最终同意双倍赔偿手机价款7200元及检测费等相关费用7745.5元。



    案例点评:《欺诈消费者行为处罚办法》第三条明文规定,“经营者在向消费者提供商品中,有下列情形之一的,属于欺诈消费者行为:  (一)销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品的;……”本案中,经营者销售假冒手机的行为,已构成了欺诈消费者行为。根据《消法》第49条规定,“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的金额的一倍”。《江苏省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》第二十三条的规定,“检测、鉴定结果证明商品或者服务存在质量问题的,检测、鉴定费用由经营者承担;”因此,经营者还应当承担本案中手机检测的相关费用。



    消费提示:消费者选购手机时要验明身份。首先,检查产品的包装盒和说明书,确认品名、厂名和厂址;第 二,检查手机串号(机身号)一致性。按键中按“*#06#”屏幕显示的串号及包装盒标示的串号都必须一致;第三,登陆“电信设备进网/认证”(http://www.tenaa.com.cn)网站的“证书查询”或手机“IME1号验证”栏目查证进网许可证的真伪劣。

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