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常熟消协2006年度工作盘点
2007-3-20 9:58    
    1、围绕“消费与环境”年主题,倾力组织“3.15”活动,实现活动社会化、影响最大化。“3.15”活动规模、效应、气氛皆上新台阶,活动以宣传中消协“消费与环境”年主题为主要内容,广泛动员社会各界共同营造“安全消费环境,构建和谐社会”的良好氛围,进一步加快我市创建全国消费放心城市的步伐。全市参加单位共计1083家,工作人员1300余人次,其中行业专家120人,志愿者180余人;发放各类宣传材料32.88万份;围绕年主题举办大型宣传活动35场次;召开消费者专题座谈会31次。



    2、围绕“消费与环境”年主题,将30万余册《消法》送进全市各地,在全市城乡400多所“市民法制学校”和“新市民道德法制学校”举办《消法》培训1210多课时,受众达30多万人次。



    3、围绕拓展和规范维权触角,方便消费者投诉,我市率先实现全市252个村级行政单位的消保委投诉站、“12315”联络站“一会两站”的全覆盖。全市对“一会两站”站点累计举办各类宣传讲座400场次,组织培训276场次。



    5、围绕消费者满意,全力打造文明窗口,积极维护消费者合法权益,认真调解消费者申(投)诉。2006年度,常熟工商局12315申诉举报中心、市消保委共接待消费者来访、咨询共4877人次、受理消费者申(投)诉1344件、举报288件。1344件申(投)诉中已结办1343件,办结率为99.93%;调解成功1320件,调解成功率为98.21%;为消费者挽回经济损失246.74万元。涉及加倍赔偿案件58件,加倍赔偿金额为2.09万元。查处侵害消费者权益案件128 件,案值2715.36万元、罚没款65.16万元。查处制售假冒伪劣商品案件22件。收到表扬信、锦旗20件。



    6、围绕顺向监督,加强企业诚信建设。先后开展了常熟级、苏州级诚信经营评选活动,评出常熟级“诚信单位”95家,并推荐95家单位申报苏州级“诚信单位”,推荐商品。同时与文明办联手开展了“文明示范一条街”的创建活动,促进了我市的消费环境更和谐和持续发展。

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